Social Media – Social Life

En la actualidad, las personas jóvenes basan su vida en las Redes Sociales. Según estudio reciente podemos ver  que el 68% de las personas utilizan formas de comunicarse como textos, mensajes de BBM y WhatsApp; mientras que un 51% visita diariamente alguna red social y por último un 11% está en twitter.

El 75% de las personas tienen alguna cuenta en una red social, podemos mencionar que las redes sociales más comunes son: Facebook con un 68%, Twitter con 6% y por último el 1% utiliza Google + y MySpace.

El uso de redes sociales se centra más en las mujeres, un 60% contra un 77% de mujeres que utilizan comunicación por mensajes de texto y algo destacable es el hecho de que el 75% de las mujeres ama postear fotos comparándolo con un 42% de hombres.

 

 

Eficientes herramientas para Community Managers II

En nuestro blog anterior dimos a conocer dos de las herramientas más eficientes para ayudarle en su labor como Community Manager. En esta segunda parte le mostraremos 3 herramientas más que podrán ser de mucha utilidad para el Social Media.

Kyoo
La función de esta herramienta es buscar en diferentes medios como blogs, Twitter, Digg, Facebook, YouTube, entre otros, toda la información relacionada con un tópico, para luego desplegarla de forma original y así poder tenerla en una misma pantalla y se pueda seguir todo lo publicado.  Para el seguimiento de eventos esta plataforma resulta muy útil.

Commun.it
Una de las prioridades de cualquier Community Manager es precisamente el manejo de la relación con su comunidad y Commun.it facilita esa tarea. Esta herramienta trabaja mediante un sistema el cual brinda información detallada de los usuarios con los cuales se interactúa.

Permite conocer quiénes son nuestros principales influenciadores, cuáles son los usuarios con los que hay mayor engagement, así como sugerencias para seguir y dejar de seguir usuarios de acuerdo con ciertos criterios pensados en optimizar al máximo la relación con los seguidores.

RowFeeder
Con esta herramienta se pueden monitorear: términos, frases, hashtags o incluso usuarios. Genera reportes en Excel con mediante gráficas detalladas, en donde se incluyen todas las menciones relacionadas con el tema. Esta opción puede ser muy útil para darle seguimiento a los comentarios en Redes Sociales sobre una marca en específico.

Es importante resaltar que todas estas herramientas representan el avance para el Social Media.  Un Community Manager necesita utilizar las herramientas con los más altos estándares en la red, para poder monitorear el comportamiento en las redes sociales y así obtener resultados gratificantes, basados en la estrategia planteada.

Fuente: http://www.merca20.com/5-nuevas-herramientas-para-social-media/

 

Eficientes herramientas para Community Managers I

Durante mucho tiempo ha surgido una gran cantidad de herramientas para distintos usos que permitan alcanzar una comunicación eficaz dentro de las redes sociales. Prueba de ello es que tan solo este año han surgido más de 40 de ellas. Estas buscan desde encontrar la forma adecuada para administrar, editar y publicar contenidos hasta monitorear conversaciones y dar el seguimiento correcto a cada una  de las cuentas.

Debido a la gran oferta de herramientas para el Social Media, se convierte en todo un reto encontrar las que realmente vale la pena utilizar. Es por ello que daremos a conocer dos de las herramientas más eficientes para poder ayudarle en su labor como Community Manager.

CrowdBooster
Esta herramienta ofrece información confiable y actualizada sobre el desempeño de las cuentas tanto en Twitter como en páginas de Facebook. Aquí se muestran gráficas que proyectan los resultados del alcance de cada mensaje, además de brindar recomendaciones de horarios para que los post tengan una mayor efectividad.

En esta gráfica se puede ver claramente el alcance de cada uno de los mensajes publicados.

Postling
Esta es una herramienta para poder administrar, publicar y dar seguimiento a los perfiles en las Redes Sociales. Así mismo se puede utilizar para monitorear términos. También ofrece gráficas para comparar lo publicado contra la respuesta que generó, por lo que esto resulta muy útil para determinar el éxito de una estrategia.

En esta gráfica se puede observar  un comparativo entre post (azul) y comentarios (rojo).

Fuente: http://www.merca20.com/5-nuevas-herramientas-para-social-media/

Compartir contenido en las redes sociales es “Toda una Ciencia” II

Siguiendo con la importancia del contenido y el conocimiento del público a quien se dirige, retomemos los perfiles del público:

• Altruistas, gustan compartir contenido con el deseo de ser útil y aspirar a ser visto como una fuente confiable de información. Sus herramientas preferidas: Facebook y correo electrónico
• Arribistas, son bien educados y tratan de ganarse la reputación de aportar valor a sus redes. Ellos prefieren el contenido serio y profesional en el tono. Herramientas preferidas: LinkedIn y correo electrónico
• Rebeldes, son más jóvenes, comparten que siempre han vivido en la “era de la información.” Utilizan Twitter y Facebook para compartir contenidos de vanguardia y creativa. Ellos comparten el contenido de construir su identidad en línea. Herramientas preferidas: Facebook y Twitter.
• Boomerangs buscan la validación y la reacción de los demás a su contenido, aun cuando las respuestas sean negativas. Herramientas preferidas: Facebook, correo electrónico, Twitter y blogs.
• Conectores, ven el intercambio de contenidos como una forma de mantenerse conectado con los demás y hacer planes. Ellos están más relajados en sus patrones de uso compartido. Herramientas preferidas: Facebook y correo electrónico.
• Selectivos son más reflexivos en lo que comparten y con quién lo comparten.  Personalizan su participación y esperan respuestas a su contenido. Herramienta preferida: correo electrónico
• Trendsetters son líderes de opinión, los comerciantes y empresarios que buscan estar al tanto de las últimas noticias y tendencias en su industria, comparten de manera rápida y agresiva. Estas personas son generalmente vistos como expertos (o aspiran a ser visto como tal). Herramientas preferidas: Twitter, Facebook y LinkedIn.

Se debe observar cómo muchos de estos personajes prefieren correo electrónico, la plataforma predice significativamente el patrón de motivación.

La clave: piense en el contenido de su estrategia de intercambio para cada plataforma.

• La gente es más personal con el correo electrónico.  Debido a que el correo electrónico es más privado, muchas personas lo prefieren y lo siguen utilizando.  Tienen mayores expectativas.  La clave es integrar a las estrategias la comunicación vía e-mail.

Para cerrar este tema: una regla de oro “Mensajes cortos (80 caracteres en Facebook) se comparten con más frecuencia.  Crear un sentido de urgencia en la escritura, dar una razón para responder ahora”

Fuente: http://danzarrella.com/#

Top 8 Países Europeos Que Utilizan Social Media

Uno pensaría que todos los países desarrollados viven en una red social; pero una creciente preocupación sobre la utilización de datos personales.

Alemanía es uno de los países que menos utiliza las redes sociales; solamente el 37% de los usuarios del internet utilizan una red social.

Los top 8 países que utilizan el social media son las siguientes:

1. Irlanda
2. Dinamarca
3. Latvia
4. Polania
5. Slovakia
6. Hungría
7. Cyprus
8. Malta

 

Curiosamente, existe una relación indirecta (negativa) entre los usuarios que utilizan una red social y los que compran en línea. Mientras más alto es el porcentaje de utilización de las redes sociales, menos es la propensión de comprar en línea y vice-versa.