¿Como alcanzar el éxito en las redes sociales?

Son muchos los aspectos que se deben tomar en cuenta para tener éxito en las redes sociales, pero uno de los más importantes sin duda es siempre escuchar a quienes se encuentran del otro lado del ordenador.

A continuación se te presentan 9 aspectos para que puedas aplicar en tu estrategia de comunicación:

1. No dejes de escuchar a tus clientes. Sus necesidades, requerimientos y solicitudes deben de ser la prioridad de tu marca.
2. Determina que es lo más relevante y atractivo para tus clientes. Toma en cuenta utilizar fotos, videos y textos cortos para que puedan llamar su atención.
3. No olvides responder los comentario negativos lo mas rápido posible. Esto hará que tus clientes se sientan escuchados.
4. Responde siempre los comentarios positivos, ya que estos pueden ser los mejores argumentos en contra de aquellos pesimistas.
5. Sé original y sincero. No ofrezcas cosas que tu marca no podrá cumplir e intenta demostrar lo que los otros no hacen para llamar la atención de tus usuarios.
6. Brinda valor a tus consumidores y conseguirás fidelizarlos hacia tu marca.
7. Comparte historias y relatos para generar interacción.
8. Sorprende a tus clientes constantemente, a muchos de ellos les aburre lo rutinario.
9. No intentes generar ventas a través de las redes sociales por el contrario utiliza este medio para facilitarle la compra a tus consumidores.

En lugar de estos mejor pongamos los que nosotros en TPP damos a conocer a los clientes:

• Ser estratégico
  Tener un brief, definir objetivos, establecer metas, kpi ¿Cuál es el rol de FB en la estrategia de comunicación? ¿Con quién se tendrá la relación?
• Escuchar de qué quieren hablar
  La plataforma es de los fans , la marca es invitada
• Identificar los valores que comparten los fans con la marca. Causas en común: fútbol, música, saludos, tecnología, cuidado del ambiente
• Involucramiento, compromiso “engagement”
• Involucramiento, compromiso “engagement”
• Siempre celebrar al fan
  El fan de la semana, aumento de la comunidad, felicitación de cumpleaños
• Contenido
  • Comunicación estratégica, provocar una acción con una frase de  menos de 10 palabras, hablar como amigo no como marca
  • 80/20: 80% del contenido debe ser de intereses de lo fans y 20% contenido de la marca
  • Contenido: Tropical, actual y del momento
• Encuestas
• Generar discusiones
• No borrar – no editar
• Invertir para construir la comunidad: Pauta

¿Qué sucede en 60 segundos en el Internet?

¿Sabes lo que pasa en tan solo 60 segundos en el Internet?  La respuesta puede parecer impresionante pero al unir todo lo que hacemos los usuarios en el internet en tan solo un minuto suena lógico. Estas son algunas de las mil cosas que pasan, mientras tú cambias el estado que tienes en Facebook, terminas un blog o envías un mail:

1. Se realizan694.445 consultas en Google
2. Se envían 168000 000 e-mails
3. Se cargan 600 videos a YouTube (Equivalente a 25 o más horas de contenido)
4. Se hacen 695000 actualizaciones de estado, 79364 publicaciones en muros y 510040 comentarios publicados en Facebook
5. Se registran 320 nuevas cuentas y 98000 tweets enTwitter
6. Se publican 20000 nuevos puestos en blogs
7. Se crean 100 cuentas en LinkedIn
8. Se registran 370000 minutos de llamadas en voz en Skype

Estas son solo algunas de las actividades que demuestran el crecimiento y la gran evolución que la web ha tenido los últimos años. Por esoes muy importante que consideres, posicionar tu marca en este medio para no quedar fuera de esta era tan importante.

Compartir contenido en las redes sociales es “Toda una Ciencia” II

Siguiendo con la importancia del contenido y el conocimiento del público a quien se dirige, retomemos los perfiles del público:

• Altruistas, gustan compartir contenido con el deseo de ser útil y aspirar a ser visto como una fuente confiable de información. Sus herramientas preferidas: Facebook y correo electrónico
• Arribistas, son bien educados y tratan de ganarse la reputación de aportar valor a sus redes. Ellos prefieren el contenido serio y profesional en el tono. Herramientas preferidas: LinkedIn y correo electrónico
• Rebeldes, son más jóvenes, comparten que siempre han vivido en la “era de la información.” Utilizan Twitter y Facebook para compartir contenidos de vanguardia y creativa. Ellos comparten el contenido de construir su identidad en línea. Herramientas preferidas: Facebook y Twitter.
• Boomerangs buscan la validación y la reacción de los demás a su contenido, aun cuando las respuestas sean negativas. Herramientas preferidas: Facebook, correo electrónico, Twitter y blogs.
• Conectores, ven el intercambio de contenidos como una forma de mantenerse conectado con los demás y hacer planes. Ellos están más relajados en sus patrones de uso compartido. Herramientas preferidas: Facebook y correo electrónico.
• Selectivos son más reflexivos en lo que comparten y con quién lo comparten.  Personalizan su participación y esperan respuestas a su contenido. Herramienta preferida: correo electrónico
• Trendsetters son líderes de opinión, los comerciantes y empresarios que buscan estar al tanto de las últimas noticias y tendencias en su industria, comparten de manera rápida y agresiva. Estas personas son generalmente vistos como expertos (o aspiran a ser visto como tal). Herramientas preferidas: Twitter, Facebook y LinkedIn.

Se debe observar cómo muchos de estos personajes prefieren correo electrónico, la plataforma predice significativamente el patrón de motivación.

La clave: piense en el contenido de su estrategia de intercambio para cada plataforma.

• La gente es más personal con el correo electrónico.  Debido a que el correo electrónico es más privado, muchas personas lo prefieren y lo siguen utilizando.  Tienen mayores expectativas.  La clave es integrar a las estrategias la comunicación vía e-mail.

Para cerrar este tema: una regla de oro “Mensajes cortos (80 caracteres en Facebook) se comparten con más frecuencia.  Crear un sentido de urgencia en la escritura, dar una razón para responder ahora”

Fuente: http://danzarrella.com/#

Ogilvy Guatemala Finalista en Londres 2010

El reconocido certamen de publicidad London International Awards, que este año celebra 25 años de premiar el poder de las ideas, ha reconocido como finalistas a 3 campañas de sus clientes Claro y Hooters.

Guatemala, 4 de noviembre de 2010–. Ogilvy Guatemala nuevamente brilla internacionalmente, continuando un productivo año 2010, con su notable e histórica cosecha de nominaciones y premios. El London Internacional Awards –LIA-, que se ha establecido a lo largo de su historia de 25 años como líder revolucionario mundial en honrar la creatividad y nuevas ideas en la publicidad, diseño y medios digitales, cuenta entre sus potenciales ganadores -con 3 campañas creadas por Ogilvy Guatemala- a Claro en categoría “Medios No Tradicionales /Producto /Servicio- Telecomunicaciones”, Hooters en categoría “Impresos – Campaña al Consumidor” y Claro –nuevamente- en la “Nueva Categoría”.

El certamen, cuya ceremonia de premiación se llevará a cabo el próximo 8 de noviembre en Londres, Inglaterra, ha recibido más de 13,562 inscripciones de piezas creativas desarrolladas a lo largo y ancho del planeta. Por Centroamérica, Ogilvy Guatemala ha sido la única agencia en lograr campañas finalistas, lo que le permite pasar a la competencia final con otros países latinoamericanos de gran talla como Argentina, Brazil, Chile, México, Perú y Puerto Rico, además del resto de países participantes que también buscan arduamente resultar ganadores. Los premios serán otorgados seleccionando dentro de los 540 finalistas a nivel global.

Ratificando su triunfo histórico en la cosecha de premios de 2010 con 3 Leones en Cannes y 28 Premios Jade y red regional en el Festival de Antigua, Ogillvy Guatemala continúa su destacada participación en certámenes internacionales que premian la mejor creatividad a nivel mundial.

El Presidente y Gerente General de Ogilvy Guatemala, Juan Mauricio Wurmser, antes de partir este fin de semana hacia Londres, desde donde estará reportando los resultados de las premiaciones, señaló que “Indiscutiblemente nos hemos distinguido con nuestra participación en los últimos certámenes. Triunfos como los obtenidos en el Festival de Cannes y Festival Antigua, y ahora poder estar en el shortlist de Londres, nos permiten demostrar que el trabajo en equipo con los clientes es indispensable para que nuestras marcas brillen entre la inmensidad de mensajes que le llegan a los consumidores”.

TPP E-Marketing

TPP es una empresa de la nueva generación especializada en desarrollar servicios de promoción, posicionamiento en buscadores y venta por Internet. Nuestro objetivo es brindar soluciones online a distintos tipos de empresas, mediante el uso avanzado de técnicas y tecnologías basadas en la Web

Nuestro equipo esta integrado por talentosos ejecutivos de mercadeo, diseño grafico y programación, que han desarrollado trabajos para las empresas conocidas como “Cámara de comercio de Guatemala”, “Union FENOSA” además contamos con personal con experiencia empresarial nacional e internacional. Hablamos ingles, español, alemán y francés.

Todo el personal de nuestro equipo técnico tiene formación universitaria   o equivalente (ingenieros de telecomunicaciones e informática), condición indispensable para poder formar parte de nuestro staff.