El big data, un elemento estratégico para los negocios

“La tecnología se alimenta a sí misma. La tecnología hace posible más tecnología”

Alvin Toffler

 

La forma tradicional de hacer negocios ha cambiado debido a las exigencias en este mundo cada vez más productivo y globalizado. Hoy en día es necesario conocer y adoptar procesos más eficientes y eficaces para competir con aquellos que buscan el mismo objetivo: el éxito en el mercado.

Esta meta está relacionada con el manejo de información, por ello muchas empresas están haciendo uso del big data como una herramienta importante para la toma de decisiones y mejora de sus procesos.

 

La oportunidad de los datos

El big data comprende todas aquellas tecnologías y técnicas emergentes para recolectar, procesar e interpretar grandes cantidades de datos de forma rápida y a un menor costo. Esta tecnología es aliada indiscutible del Cloud computing y más recientemente del Internet de las Cosas o “IoT” por sus siglas en inglés. Con ella las empresas han podido monitorizar su reputación digital, sus respectivos mercados, gestionar inventarios, materias primas, recurso humano y un sinfín de aplicaciones comerciales con métodos, medios y canales más eficientes.

Se puede decir que el big data es el cerebro entre los sensores del IoT, que son capaces de recoger información de casi cualquier objeto, y la nube que la almacena y gestiona. A través de esta tecnología, la toma de decisiones adquiere una nueva dimensión con datos de verdadero valor a mayor velocidad.

Y mejor aún, en alianza con el marketing de contenidos, representan indicadores importantes para realizar técnicas de comercialización en el mundo online a través de los medios digitales como sitios web, aplicaciones, redes sociales y correos electrónicos.

 

Soluciones a la medida

Actualmente existen empresas especializadas que cuentan con profesionales capaces del manejo, administración y gestión de la información. Con ella desarrollan diferentes productos y servicios para brindar asesoría digital y soluciones online a diferentes tipos de industrias.

Algunas ventajas competitivas de contratar este tipo de servicios son la posibilidad de realizar estrategias a mercados de manera segmentada de acuerdo a gustos, necesidades y características de los consumidores que son determinantes al momento de la compra de un producto específico. Además de ofrecer resultados medibles y confiables.

Aplicaciones para ayudarte a cumplir tus propósitos de año nuevo

Cumplir nuestros propósitos de Año Nuevo puede ser realmente difícil. Es necesario que tengas mucha paciencia y perseverancia para poder alcanzarlos, ¡no te rindas!

La mayoría de nosotros empezamos el año con las mejores intenciones y todas las ganas de cumplir nuestras metas, pero los viejos y malos hábitos persisten, y a veces regresamos a nuestras viejas costumbres. Pero con el auge de la tecnología y los teléfonos inteligentes, puedes lograrlo de una forma diferente y divertida. Si tu meta es ponerte en forma, desechar ropa que ya no uses o aprender un nuevo idioma, hay un montón de aplicaciones que te facilitarán estas tareas.

Te presentamos algunas de nuestras aplicaciones favoritas:

1. 1Password

 ¿Alguna vez has olvidado una contraseña? ¿Usas una contraseña para varias cuentas? Con esta aplicación crea contraseñas únicas y seguras para cada cuenta o servicio que poseas. Además, 1Password se sincroniza con todos tus dispositivos por lo que puedes acceder de forma segura desde tu computadora, smartphones y tabletas a tus contraseñas e información de cuenta.

2. Duolingo

Nunca es tarde para aprender un nuevo idioma. Esta aplicación ofrece una serie de lecciones, en idiomas diferentes y de fácil comprensión. Con Duolingo puedes reforzar la comprensión de lectura o pronunciación en el idioma de tu preferencia.

3. Fooducate

Si estás tratando de perder peso o tener una alimentación balanceada y saludable, esta aplicación es para ti. Fooducate escanea las etiquetas de nutrición y listas de ingredientes, luego alerta al usuario cuando hay conservantes, azúcares, grasas saturadas, etc. para que pienses dos veces antes de comprar. Además, asigna una calificación a cada elemento y ofrece alternativas más saludables a las que puedes optar.

4. Level

¡Ya no gastes de más! Conecta tu cuenta bancaria  para que esta aplicación detecte automáticamente tus ingresos y egresos  ayudándote así a crear un presupuesto que puedas cumplir realmente. Level te indica exactamente cuánto puedes gastar cada día, semana  y mes.

5. Coach.me

Esta aplicación te permite establecer metas en una serie de categorías incluyendo ponerse en forma, comer saludable, entre otras. Cada categoría agrega algunos desafíos, luego la aplicación fija metas relacionadas con cada desafío. Coach.me te conecta con entrenadores y otros usuarios en línea para que la comunidad crezca y tengas apoyo virtual.

6. Nike+ Training Club

Con esta aplicación tendrás un entrenador personal. Nike+ Training Club ofrece docenas de ejercicios detallados de entrenadores y atletas que te muestran exactamente lo que debes hacer con apoyo de video tutoriales. La aplicación permite establecer metas de acondicionamiento físico por lo que permite personalizar los entrenamientos.

7. Do It (Tomorrow)

Con una interfaz sencilla de manipular, Do It (Tomorrow) te permite crear listas de tareas diarias con la alternativa de trasladar al día siguiente lo que quedó pendiente.

Hoy en día hay un sinfín de aplicaciones que puedes usar, así que aventúrate y elige tu favorita.

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10 claves esenciales para definir las estrategias de Social Media

Cada vez son más las empresas y negocios que se adentran en el mundo de las redes sociales buscando generar comunidades alrededor de sus marcas, logrando así conectarse con los consumidores a través de los nuevos canales de comunicación.

Las estrategias de Social Media deben adaptarse a la dinámica planteada con anterioridad. Un artículo de The Guardian seleccionó 10 claves esenciales que definen las redes sociales, y que no debemos pasar por alto:

1. El social media es acerca de personas: es indispensable el toque humano y aprovechar las ventajas de las redes sociales para mejorar la relación marca – cliente. No podemos olvidar que son una herramienta; es tecnología aplicada a las relaciones sociales tradicionales.
2. Enfócate en la audiencia, no en la plataforma: las redes sociales están en constante evolución; por ello debemos tener presente que nuestros seguidores son lo más importante, no las modificaciones o exigencias de las plataformas. Es necesario conocer las modificaciones y nuevas características pero únicamente para conseguir nuestros objetivos.
3. Las redes sociales son una herramienta para fomentar la comunicación bidireccional: funcionan  para propiciar el acercamiento y dirigirnos a los seguidores de una forma personal y cercana.
4. Reconsidera la actuación de la marca con su audiencia: demos un paso atrás a la incesante búsqueda de seguidores, menciones, y replanteemos el por qué la marca se involucró en las redes sociales en primer lugar.
5. No exageres el lado comercial de la marca en las redes sociales: los usuarios  recurren a las redes sociales en busca de contenido de su interés. No tenemos que abusar de los videos promocionales, influencers y vloggers con fines comerciales. Esta práctica podría dañar y poner en tela de juicio la reputación de la marca.
6. Ve un paso más allá: las herramientas y las necesidades de los usuarios cambian a pasos agigantados. Conviene desarrollar un planteamiento estratégico diversificado, adelantándose a las tendencias para sorprender a la audiencia.
7. No olvides el contacto directo: las redes sociales permiten establecer una relación con los clientes, pero estas no deben sustituir la comunicación directa. Los nuevos canales acortan distancias pero el contacto cara a cara siempre será más efectivo.
8. Utiliza información para mejorar la experiencia de los usuarios: los usuarios de redes sociales comparten abiertamente sus gustos, intereses, preferencias y opiniones acerca de marcas o productos. Debemos detectar la información útil y usarla para optimizar la experiencia de los clientes.
9. Emplea plataformas basadas en los intereses de la audiencia: las marcas deben estar donde estén sus clientes, hablar su idioma y adaptarse a sus necesidades.
10. Medir esfuerzos y sopesar la inversión en cada plataforma: el hecho que las redes sociales sean gratis no significa que las empresas no necesiten recursos. Debemos evaluar qué acciones son más rentables, cómo optimizar recursos y no invertir más de lo necesario.

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SEO móvil: lo que cuenta es ser el primero

Según un estudio de seoClarity, ser la primera posición en los resultados orgánicos de dispositivos móviles es todavía más importante que en los ordenadores. El CTR (Clic Through Rate o Ratio por Cliqueo en español) de quien aparece en primer lugar es significativamente más alto que el resto.

En los resultados para móviles, la primera posición registra un CTR promedio de 27.7%, mientras que la segunda consigue únicamente el 9.2% en el ranking. Dichos resultados, fueron conseguidos luego de 3 meses y 2.6 millones de impresiones analizadas.

Mientras que en los ordenadores, el resultado del CTR que genera el primer puesto es de 19.3% y la segunda posición genera 11.4%, una diferencia que no es tan abismal. Vale decir que las búsquedas orgánicas en los dispositivos móviles, generan una mayor tasa de clics que en el ordenador.

El buscar información en móviles de manera inmediata se ha convertido un hábito frecuente entre los usuarios. Un estudio de Google, señala que las búsquedas en móviles han aumentado 5 veces en los últimos dos años.

¿Apuestan las empresas por el SEO móvil?

La respuesta es no. Según Corpora 360, 1 de cada 3 ha implementado responsive design en su página. Aunque sea difícil de creer, muchas empresas todavía no tienen una estrategia que incluya un portal diseñado para acceder desde dispositivos móviles.

Vale recalcar la importancia de que las marcas usen la tecnología y herramientas para entrar y lograr permanecer en la mente del consumidor.

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Tendencias que marcarán las estrategias de marketing de las campañas navideñas

¡Inicia la temporada navideña! Significa que es el momento perfecto para que las empresas empiecen a planificar y elaborar las campañas de Navidad. Esperar a diciembre para empezar con la planificación de las campañas es un gran error, debido a que los consumidores inician el proceso de compra mucho antes y las empresas deben prepararse para satisfacer las necesidades del cliente. De hecho, un estudio de Google demuestra que un 26% de los consumidores inician sus compras en octubre.

La forma en que los usuarios prefieren hacer sus compras ha cambiado radicalmente. El número de consumidores que utilizarán el e-commerce y BOPIS (comprar en línea y recoger el producto en la tienda) se ha incrementado a pasos agigantados.

Dan Cohen, director regional de Tradedoubler, señala algunas tendencias que marcarán la Navidad este año:

1. Los móviles: a estas alturas todas las marcas deberían tener páginas ajustables a dispositivos móviles, debido a que es la herramienta elegida por su inmediatez para que el consumidor tenga acceso a la información. “Todo será buenas noticias si las empresas se dedican a crear sus portales de compra”.

2. Trato personalizado: cada cliente tiene una necesidad diferente, por lo que el trato debe ser único. Las compañías deben enfocarse en ofrecer a cada consumidor lo que quiere para ganarse el corazón de los clientes.

3. Cupones: tenemos la opinión que los cupones están pasados de moda. Lo cierto es que las marcas pueden seducir a los clientes con ofertas y descuentos ya sea online u offline.

4. Click and collect: ¿cómo competir con la inmediatez de las tiendas físicas que entregan el producto en el momento? La tendencia para esta Navidad es crear un portal de compras en línea para que luego los usuarios recojan sus compras en una tienda física.

5. Redes sociales: definitivamente las redes sociales son un medio para crear un vínculo entre marca y usuario. Las marcas pueden utilizar las redes para ofrecer “recompensas” a aquellos que compartan una publicación.

6. Tecnología: los consumidores son cada vez más techies para tomar su decisión de compra. Si los usuarios están usando más la tecnología, las empresas también deberían hacerlo. La clave está en usar todas las herramientas que están al alcance para mejorar los rankings de marketing y de sus ventas.

7. Las tres s (simplicity, speed and security): en español podemos traducirlo como simplicidad, velocidad y seguridad, que son los tres elementos básicos que los consumidores buscan a la hora de hacer una compra, tanto en Internet como en tiendas físicas.

Esta temporada es el momento clave para que las empresas utilicen todo el potencial de su “artillería” y se atrevan a realizar campañas divertidas, emotivas y coloridas que realmente se posicionen en la mente del consumidor.

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