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Nuevo estudio muestra cómo se distribuyen los usuarios de RR. SS. alrededor del mundo

Nuevo estudio muestra cómo se distribuyen los usuarios de RR. SS. alrededor del mundo

shutterstock_262678493 2Conocer las plataformas de mayor alcance y las comunidades que las conforman es un dato importante para alimentar una estrategia integral. Comparte este análisis infográfico.

Un estudio publicado por la consultora Raconteur, en la versión digital del diario inglés “The Times”, desglosa el porcentaje actualizado de cada región en cantidad de personas que usan redes sociales alrededor del mundo.

Los protagonistas destacados

La comunidad asiática resulta ser la que más interés muestra en las plataformas social media. Representan el 33 % de usuarios activos, algo impresionante cuando se trata del 22 % de personas en el mundo.

En América la penetración destaca por Sudamérica con el 9 % de los usuarios en redes sociales y 6 % del total de la población mundial, Norteamérica con 8 % y 5 %, y Centroamérica con 4 % y 3 % respectivamente.

Finalmente, aún persiste un contraste en el continente de África que posee un 6 % de participación en los medios sociales siendo el 16 % de habitantes globales.

Clic para ampliar la infografía

[TPP eMarketing] Social Media mundo 2017 - Infografía


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Todo lo que necesitas saber sobre Uber en Guatemala

Todo lo que necesitas saber sobre Uber en Guatemala

La novedad en servicio de taxis llega a Guatemala como una alternativa moderna. Conoce las características de este servicio y las opciones para sus usuarios y pilotos.

El 12 de diciembre se convirtió en la fecha oficial del inicio de sus operaciones en Guatemala. Esta aplicación ya se encuentra en funcionamiento en más de 70 países y 542 ciudades alrededor del mundo.

Desde el anuncio de la llegada de este servicio al país, realizado en agosto, la empresa empezó a recibir las solicitudes de candidatos a pilotos, a quienes selecciona y capacita sobre los parámetros de calidad en los vehículos, la seguridad y el servicio al cliente.

La instalación de Uber es muy simple:

  • Descarga e instala la aplicación para dispositivos móviles con Android, iOS y Windows Phone.
  • Registra la información requerida en el formulario de suscripción. (Solo la primera vez)

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El uso del servicio es aún más simple:

  • Abre la app
  • Indica tu ubicación actual
  • Indica tu destino final
  • Selecciona tu forma de pago
  • Confirma la información
  • Espera el vehículo

Este servicio puede ser pagado vía electrónica mediante tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal. El cobro mínimo es de Q12 y la tarifa base de Q5.25. El cobro total se fija mediante la suma de dos tarifas: una durante el recorrido con recargo por minuto de Q0.45, y otra por kilómetro de Q2.27. Por otro lado, existe una tarifa por cancelación del viaje de Q12.

El procedimiento para suscribirse como piloto es muy sencillo, pero se deben cumplir ciertos requisitos, como poseer un vehículo modelo 2007 o más reciente y que este sea de cuatro puertas. Además, un piloto deberá tener su licencia, tarjeta de circulación, calcomanía electrónica, certificado de antecedentes policíacos, DPI y seguro del vehículo en orden.

¿Ya tuviste tu primera experiencia Uber en Guatemala?


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Pokémon Go, ¿una nueva herramienta estratégica de las empresas?

Me parece un muy buen momento para hablar de los Pokémons.

Existen sus detractores, los curiosos y los apasionados, además de empresas y agencias alrededor de esta nueva aplicación móvil, cada uno con un punto de vista distinto. Tratemos de entender.
Según sus detractores, Pokémon Go es una nueva locura juvenil comparable con la fiebre que consiguió en su momento la televisión, el walkman, los celulares, los iPad, el Nintendo, etc. Esto podría provocar un comportamiento antisocial y aislar a sus usuarios del mundo real. Pero bien puede ser al contrario, ya que todos estos gamers que no acostumbraban a salir de casa y optaban por quedarse frente a sus consolas, son motivados por el juego a moverse.

¿Será que rechazamos todo lo que no conocemos?, ¿lo nuevo nos asusta?, o ¿es la falta de control y el uso excesivo el gran problema?

Para ver la televisión ya existen códigos que protegen los contenidos para adultos, pero con la revolución de la tecnología, algunos padres tiraron la toalla en la búsqueda por filtrar la información. Los nativos digitales saben más que ellos y entonces dejan este mundo abierto, con todos sus riesgos y comportamientos sociales, a los criterios del adolescente.

Pero, ¿cómo controlar algo que no entendemos?
En pocas palabras, les explico el juego que no es nada complicado.

Reglas básicas de esta revolución
Este juego motiva a la gente a salir a las calles en la búsqueda de pokémons. La aplicación permite buscar a estas criaturas con la ayuda del sistema GPS y, al encontrarlos, el usuario puede capturarlos. Cada uno de estos es diferente y el reto es tener la mayor cantidad.

Cuando cazamos subimos de nivel, y entre mayor sea el nivel, más opciones se habilitan. Los más atrevidos se enfrentan a otros Pokémons en gimnasios para entrenar a los propios y ganar niveles de experiencia que fortalecen las habilidades de estas criaturas. Además, puedes posicionarte en el ranking de los mejores peleadores de un determinado gimnasio y ganar reconocimiento, ¿quién no quiere ser un campeón virtual? Las pokebolas permiten atrapar a los pokémon, sin ellas, no podemos hacer nada. Las encontramos en las pokeparadas ubicadas en lugares de interés público en la vida real o de mucho tráfico.

Ustedes se preguntará, ¿Pokémon Go ofrece una opción para posicionar pokeparadas o gimnasio? Sí.

Los centros comerciales, restaurantes y negocios similares ya realizan actividades para atraer a los usuarios. Esto se hace a través de la colocación de cebos virtuales en estas pokeparadas que atraen a los famosos pokémons, y con la popularidad del juego, los gamers son atraídos a puntos determinados.

Esta aplicación utiliza mucha batería del celular y datos móviles. Una estrategia comercial de atracción es tener wifi gratis y conectores eléctricos, esto los vuelve más atractivos frente a las personas y gamers.

Un universo de oportunidades
Ahora bien, ¿qué pasa si mi negocio no es restaurantes o un centro comercial?

Muchas marcas en el mundo han creado BTL muy originales. En Guatemala, Claro creo un evento denominado Pokemeet, y Tigo realizó el Pokefest. En estos eventos se reunieron a expertos en el juego para aconsejar a jugadores novatos, además de crear actividades para ganar premios y activar cebos para atraer a Pokémons salvajes.

Pero podríamos ir mucho más lejos para generar ROI, teniendo acuerdos con la aplicación, similares a los que visualizamos con las redes sociales: las telefonías podrían dar acceso gratis a la aplicación para dar una ventaja y atraer a más clientes. Esto ofrece una ventaja competitiva.

Una agencia de viajes española organizó tours en las principales ciudades de España con guías turísticas entrenadores de nivel 20 para llevar jugadores a cazar Pokémons. Los taxistas también se suman a esta fiebre, todos aprovechan el momento.

En las redes sociales las marcas publican mensajes con alusiones al juego para conseguir más interacción y subir su popularidad: es importante subirse al tren pero debemos cuidar los derechos de autor.

Huggies, por ejemplo, podría realizar actividades en familia sobre el famoso paseo recreacional de los domingos en la Ciudad de Guatemala llamado “Pasos y Pedales”, incentivando a los padres a capturar pokémons con sus hijos. Las marcas podrían dar consejos a los padres para que se suban a la ola y entiendan el juego. Esto podría propiciar lindos momentos familiares. Las marcas podrían motivar a sus audiencias a través de retos: “captura 30 Pokémons hoy y recoge tu premio en nuestro agencia ubicada en la Avenida las Américas”.

Asociarse a una tendencia tecnológica nos permite innovar la comunicación de las marcas. La realidad aumentada suscita muchos intereses desde algunos años y ya parece estar accesible para cualquiera. Existen diversas oportunidades para transformar esta tendencia en experiencias positivas para los clientes potenciales de nuestras marcas. Las cifras de hoy hablan de más de 100 mil jugadores en Guatemala de 15 a 45 años.

Entiendo las polémicas. Siempre las hubo y siempre las habrá. Pero amigos mercadólogos o business people, imagínense la poderosa herramienta de negocio que tienen en los dispositivos de sus consumidores. Nintendo ya rastrea a millones de personas recaudando información sobre sus comportamientos, dónde se localizan, qué actividades realizan, cuándo las realizan, etc.

Esta segmentación tan precisa permitirá ofrecer mensajes personalizados y acortar el proceso de prospección. Mágico para nuestros negocios, pero intimidante para algunos usuarios. Me apasiona el tema de big data, pero como a todos me impresionan sus diferentes usos.

Finalmente, recuerden: si no existe una estrategia, las tácticas no construirán sobre los intereses de las marcas, Pokémon Go es una táctica.


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Los datos históricos de Pokémon Go

Los datos históricos de Pokémon Go

Hoy queremos enlistarte toda una serie de datos curiosos e impresionantes alrededor de esta franquicia lanzada en 1996 en Japón como una caricatura, luego como un videojuego y más recientemente como la aplicación que ha causado un furor mundial inimaginado.

¿Sabías que se han contabilizado alrededor de 721 especies diferentes de pokémones de los cuáles Hash, el protagonista de la serie, solo ha podido atrapar 70?, y que el nombre Pokémon en realidad le fue asignado en Occidente, ya que originalmente en Japón se llamaron Pocket Monster, pero la popularidad que tomó este nickname obligó a Nintendo a adoptarlo en todo el mundo.

Bueno, empecemos:

  1. Solo 13 horas tardó Pokémon Go en llegar a ser la aplicación más taquillera de la historia.
  2. Habilitada ya en 37 países, fue lanzada el 6 de julio en Australia, Nueva Zelanda y Estados Unidos, y el 7 de julio en Guatemala.
  3. El 7 de julio fue lanzada en EE. UU. y al 16 de julio ya había 26 millones de usuarios activos.
  4. A solo 2 días de su lanzamiento ya había sido instalado en el 5.16 % de los teléfonos Android de EE.UU y se sabe que el 60 % la utilizan a diario, es decir, un 3 % de usuarios de ese país están intentando atrapar todos los pokémones posibles.
  5. La franquicia Nintendo aumentó $9 billones de dólares en la bolsa de valores solo en los primeros 5 días desde su lanzamiento.
  6. Esta se convirtió en la aplicación con más ingresos en la App Store de Apple, superando en descargas a Tinder y está muy cerca de rebasar a Twitter por volumen de usuarios activos.
  7. Las autoridades norteamericanas han emitido alertas para que sus jugadores no se distraigan caminando ni al volante, debido a accidentes relacionados registrados desde su lanzamiento.
  8. WhatsApp fue la aplicación más utilizada con unos 30 minutos de uso diario, superada ya por Pokémon Go con un promedio de 43 minutos, rebasando a Instagram, Snapchat y Messenger.
  9. Según la revista Forbes, al 11 de julio, en Centroamérica países como Costa Rica ya la habían instalado en el 4.6 % de sus dispositivos Android, 3.7 % en El Salvador y 2.6 % en Guatemala, promediando en este último alrededor de 93,000 usuarios diarios activos.
  10. Ha impactado también a otras aplicaciones, en Spotify se han creado más de 197,000 playlist para jugar Pokémon Go.
  11. La aplicación se encuentra disponible en inglés, francés, alemán, italiano, japonés y español.
  12. El 18 de julio las acciones de McDonald’s Holdings en Japón subieron un 23% al comenzar a regalar figuras de personajes Pokémon en menús Happy Meals.

Ahora bien, si estos datos no te convencen para empezar a integrar este juego a tu estrategia de marketing digital, nada lo hará. Por supuesto que debes considerar tu segmento comercial para que pueda impactar de forma positiva en tu ROI con tácticas adecuadas a tu giro de negocios.


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Tu guía actualizada de Snapchat

¿Qué es Snapchat?

Esta es una aplicación móvil para el envío de archivos de fotos y videos o “snaps” con un tiempo de exposición de entre uno y diez segundos y que, tras ser reproducidos, serán borrados automáticamente del dispositivo del receptor y de los servidores de Snapchat. Además, permite programar el tiempo que el archivo estará disponible para los seguidores del emisor y los perfiles que podrán verlo.

Usos y funcionalidades

Es importante diferenciar los dos tipos de mensajes que se pueden crear. Por un lado, está la opción “Mi historia”, que mostrará mi archivo creado a todos los seguidores de mi cuenta por un período máximo de 24 horas. Por el otro, se pueden crear “mensajes a usuarios” como fotos que podrán ser vistos una sola vez por cada seguidor y tener una duración de entre uno y diez segundos, o videos con 15 segundos de duración máxima.

Otra de sus características a resaltar es la necesidad de mantener presionada la pantalla mientras se reproduce el archivo una única vez. Este sistema intenta evitar que se tomen capturas de pantalla de los contenidos. Durante el 2014 se agregó la función “Snapcash” que permite enviar dinero entre usuarios en EE. UU. mediante un chat válido solo para mayores de edad con tarjeta de crédito.

Comunicación directa

Esta aplicación tiene su propio chat para mantenerse comunicado y, por si fuera poco, un sistema interactivo de videollamadas para comunicarse entre usuarios con divertidas funciones.

Datos curiosos

  • Snapchat fue lanzado en septiembre de 2011 por Evan Spiegel, Bobby Murphy y Reggie Brown.
  • El 60% de usuarios que utilizan Snapchat a diario generan contenido cada día.
  • Snapchat tiene más de 5 mil millones de visualizaciones diarias de video.
  • Más del 60% de usuarios con móvil de entre 13 y 34 años tienen Snapchat.
  • Snapchat ya valdrá alrededor de 16 mil millones de dólares durante el 2016.
  • Al 2014, el 5% de las selfies del mundo se compartían en Snapchat.

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Guía Snapchat 3