Tendencias en el Marketing de contenidos

El marketing de contenidos o creación de contenidos de calidad y valor, se perfila como una técnica imprescindible en las actuales estrategias de marketing. Éstas vienen a suplir con creces los métodos publicitarios convencionales de técnicas “agresivas”.

Los clientes se ven sobrecargados con contenidos publicitarios de infinidad de marcas, y muchas veces perciben que las empresas solo intentan vender sus productos sin preocuparse realmente de sus necesidades o de sus gustos. Esta incomodidad manifiesta debe hacer que la empresa pase de estar orientada a sus productos a estarlo hacia el cliente y a lo que le resulta útil, de forma real y efectiva.

Algunos modelos de marketing de contenidos

Blogs: Lo más conocido es la creación de un blog oficial que aporte distintas utilidades al cliente. Por ejemplo, si vendes vino, sería recomendable que tu blog tuviese una sección de maridaje y recomendar qué vinos son más adecuados para combinar con algún alimento.

Newsletters: Un boletín dirigido a nuestros clientes representa, hoy en día, una de las principales y poderosas herramientas de fidelización online. Si este boletín contiene información útil para los clientes, con datos que sean de su interés, es marketing de contenidos.

Infografías: La importancia de las infografías está relacionada con la gran influencia de la imagen. Puedes explicar mucho poniéndolo en un formato en el que predomine lo visual y creativo frente a lo textual.

Multimedia: La utilización de videos, podcasts y fotografías es altamente recomendable precisamente porque no obligan al cliente a centrarse en un texto y le hacen “perder” menos tiempo que leer un manual escrito, por ejemplo. Estos formatos pueden ser altamente virales y suelen tener mucha aceptación.

Redes sociales: Estas son un canal de comunicación online que crece diariamente, especialmente las que están centradas en lo visual, por lo que sería muy innovador ofrecerle al cliente información relacionada al giro de negocios que realmente le servirán y comunicarle valores con los se sienta identificado.

Juegos: El utilizar juegos en nuestras estrategias se puede hacer a través de dos formas:

• Gamification: La utilización de la lógica y las mecánicas de los juegos en contextos diferentes es algo que actualmente se está explotando y que se puede utilizar como forma de marketing de contenidos, precisamente para sacar ideas que mejoran el negocio mientras el cliente se divierte.

• Diversión para el cliente: Crear un juego o App relacionada con nuestro sector, dirigido específicamente al segmento de compradores que nos interesa con el objetivo de proporcionar contenido de entretenimiento al cliente, para que se divierta con nosotros.

SEO y SEM: hacer marketing de contenidos también es dar a conocer nuestros servicios de valor agregado. Una buena forma de darles visibilidad de dos disciplinas fundamentales en una estrategia de inbound marketing, como son el SEO y el SEM. Es decir, que nuestra web o que nuestro blog se vea y tenga visitas forma parte incuestionable de una estrategia de marketing de contenidos online.

Como pudimos apreciar, lograr la identificación y participación de nuestros actuales y potenciales clientes, tiene mucho que ver con resaltar las características singulares y de valor de nuestra marca, con el objetivo de construir y ofrecer una imagen clara y concisa de lo que necesitan y les interesa saber.

4 Ps Vrs. 4 Cs del Marketing Moderno

Indudablemente las TIC se han valido de las más históricas teorías del mercadeo offline, adaptándolas al área digital, para impactar los mercados online. Tal es el caso de las denominadas 4 P’s, que señalan que la estrategia de una empresa se define para dar solución a cuatro variables: producto, precio, punto de distribución y promoción.

Este marketing convencional buscaba nivelar un producto a un precio competitivo, colocarlo en los puntos de venta mejor situados y promocionarlo adecuadamente, centrándose en la oferta y no en la demanda.

Sin embargo, con las nuevas plataformas virtuales (redes sociales, blogs, etc.) esas 4 Ps se han transformado para responder a un sistema de mercado más instantáneo, a una publicidad al alcance de todos y a un cliente más participativo, dando paso a las 4 C’s, que se centran en el cliente, la comunicación, el contenido y las conexiones.

Es importante recordar que cada empresa o marca es diferente y por eso no se debe caer en la imitación a la hora de desarrollar una estrategia de Marketing Digital. Sin embargo será importante conocer algunos casos de éxito intentando innovarlos, pues cada industria tiene objetivos específicos y propios.

De acuerdo con Create Your Next Customer, las 4C’s básicas que se deben tenerse en cuenta en cualquier plan de social media marketing son:

1.-Compartir contenido

Esto hará la diferencia ya que un contenido útil, creativo y atractivo, publicado en el sitio web o el blog es una de las mejores maneras de crear una buena reputación motivando la participación de la audiencia.

Más que ofertas, promociones y discursos sobre las bondades de los productos o servicios, el contenido debe de ser especializado e innovador según el giro de negocios, pues redundar en branding no es del agrado de la mayoría de las personas que lo considerarán intrusivo. Cuando el público se identifica con tu producto, es más probable que quiera indagar por su propia cuenta sobre lo que en el fondo se le quiere vender.

2.-Conversar

La comunicación se diferencia de la información en que sirve para acercarse, conocerse y retroalimentarse. Este es el fuerte de las redes sociales, que abren espacios para hablar con los usuarios o consumidores para hacerlos sentir mejor atendidos, respondiendo a sus inquietudes y necesidades para ganarse su fidelidad.

Ser transparente y mostrarse como una persona y no como un sistema programado, son fundamentales para crear relaciones más cálidas y perdurables. Permitir que los usuarios se expresen a través de su perfil social le hará ganar muchos puntos. Además los clientes esperan siempre tener respuestas rápidas de parte de las marcas o empresas como una muestra de su seriedad y responsabilidad.

3.-Construir comunidad

Para lograr este objetivo, se debe analizar el público objetivo al cual se quiere llegar; conocer de antemano sus necesidades, preferencias, gustos y deseos, que se irán definiendo mejor a medida que se interactue con ellos. El público nota cuando se le conoce y reconoce y esto hace que se comprometa más con la marca de una manera sólida y fiel.

Cómo guía de la comunidad se le debe dar lo mejor y permitir la interrelación entre ellos. Es importante asesorarlos y no mostrar demasiado interés en venderles algo, ya que esto vendrá por añadidura cuando se tenga una mejor comunidad.

4.-Crear conexiones

Esto es consecuencia de los tres puntos anteriores realizados de manera correcta. Estas conexiones sirven para que la marca se relacione con personas influyentes y con usuarios que le ayudarán a hacer crecer la empresa.

Estas hacen posible que el público comparta tu contenido, que otras personas y empresas lo conozcan y concretar negocios. Para cualquier empresa lograr contactos es esencial en el aspecto comercial.

Pero con todo y la implementación y concepción moderna de las 4 Cs, también se deben tener en cuenta algunas reglas clásicas del marketing para implementarlas en el social media, como:

1. El cliente es el que tiene las necesidades y hay que fabricar productos y servicios para satisfacerlas. Es decir, hay que estudiar al consumidor.
2. El precio no es la variable que define la compra, sino el coste que tiene para el cliente satisfacer su necesidad, de manera que habrá que establecer un precio equivalente a lo que el consumidor está dispuesto a gastar para cubrirla.
3. El posicionamiento offline y online, es decir en los puntos de venta físicos y virtuales, debe facilitar el acceso al producto y facilitar el proceso de compra haciéndolo cómodo y utilizando canales de distribución dinámicos.

5 razones para emprender proyectos digitales en tu empresa

Con la evolución de Internet, tanto las marcas como los consumidores han modificado su forma de relacionarse entre sí. Ahora, las compañías deben contar con estrategias para posicionar sus productos en el mundo virtual y acercarse a compradores modernos que producen, y a la vez, consumen información y son muy selectivos a la hora de adquirir un producto o servicio.

En este escenario, las acciones de las empresas actualmente deben partir o complementarse con una estrategia de comunicación y marketing digital. En ella se define el público objetivo a quien le debe llegar la empresa con su producto o servicio, las plataformas, las herramientas y el contenido web  de calidad que garantice el alcance del mismo.

En este contexto, las redes sociales son protagonistas al momento de enviar nuestra oferta, pero la clave está en saber cómo llegarles. Sea a través de Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Foursquare o Instagram, tomando en cuenta su importancia y el nicho de mercado que domina cada una.

Estas son cinco razones imprescindibles para tomar acciones digitales en tu empresa:

1. Expansión y redefinición del negocio: la forma tradicional de negocios ya no es suficiente, los emprendedores necesitan saltar las brechas digitales y ampliar sus horizontes en la web. Con el alcance de la web pueden traspasar fronteras de manera más económica.

2. Aprovechamiento de los canales digitales: además de una página web se requiere de toda una metodología y estratégica. Los blogs, las redes sociales, los wikis y los chat, entre otros, contribuyen al crecimiento de una empresa y al logro de sus resultados.

3. Uso de herramientas web gratis o bajo costo: la variedad de servicios que ofrece la red, y en especial Google (Adwords, Blogger, Analytics, Reader, AdSense, Alertas, Noticias, Trends, etc.), hacen la tarea más fácil. El reto es manejarlos adecuadamente o simplemente conocerlos y ver cómo adaptarlos a la estrategia.

4. Implementación de acciones diariamente: para tener resultados en la web es clave crear una dinámica de mantenimiento constante de estos canales. Asesórate con personal calificado para desarrollar esta tarea, definir objetivos de comunicación y ver de qué forma se plasman en cada sitio web todos los días y lo más frecuente que se pueda.

5. Medición pronta de resultados y plan de acción: la ventaja de las acciones digitales es que se pueden analizar las campañas en cualquier momento, redefinir los objetivos y volver a comenzar. Todo se puede medir en la web, solo hay que conocer cómo se hace y más allá de eso, interpretar los datos para tomar acción.

En Tpp eMarketing somos especialistas en consultoría web y Marketing Digital, con un equipo de expertos en una gran diversidad de productos y servicios. Contáctanos al 2496-6500 o al correo ventas@tppemarketing.com.

9 ERRORES EN LINKEDIN QUE DEBERÍAS EVITAR

Existen infinidad de artículos que describen cómo crear un perfil de LinkedIn más atractivo y encontrar los grupos correctos para integrarte, cómo elegir la mejor foto de perfil, etc. Pero hoy te queremos ofrecer consejos más profundos para aprovechar esta red social para profesionales, que te permitirá evitar algunos errores que puedan comprometer la formalidad y relevancia de tu perfil.

1. Das sólo porque esperas recibir.

Interactúa con la gente en LinkedIn, escribe una recomendación que se muestre en sus perfiles, hazlo sin pretensiones y con honestidad. Las personas que te conocen y respetan  te pueden corresponder espontáneamente. Siempre debes dar crédito a quien se lo ha ganado.

2. No vivas en el anonimato.

En esta red, respaldar el trabajo de alguien es una manera fácil de dar: Ir a su perfil, hacer clic en unos cuantos artículos y algún me gusta será suficiente para ayudar a mejorar su posicionamiento en la web y así mismo mantiene activo tu perfil. Mostrar a otras personas que respetas sus habilidades es una buena manera de “llamar la atención” positivamente.

3. Esperar hasta que tengas una necesidad.

Traza tus objetivos y empieza cuanto antes a construir enlaces y redes que apoyen tus objetivos. Esto te ayudará a establecer conexiones sólidas, evita descuidar por mucho tiempo tu perfil y mostrar cierta “desesperación” cuando tengas alguna necesidad inesperada.

4. Te olvidas de dónde estás.

La mayoría de las personas utilizan LinkedIn como plataforma profesional entre las redes sociales. Así que cuando quieras dejar comentarios, compartir vídeos, etc. considera si es material apropiado para esta red. Nunca se sabe cuándo un posible empleador, empleado, cliente o proveedor puede estar mirando.

5. Ignoras las señales.

En menos de dos años, LinkedIn Today se ha convertido en una fuente de noticias extremadamente poderosa, paralelo al lugar donde millones de profesionales se contactan. Destacar un artículo en la página de categoría genera un flujo importante de tráfico, conseguir que tu artículo figure en la página principal puede bloquear tus servidores.

LinkedIn Today ahora ofrece contenido original de los  actuales “líderes de opinión” y al seguirlos permite comentar directamente en sus posts, compartir sus contenidos con su red, etc. Seguramente en poco tiempo, todos los usuarios podrán enviar directamente sus propios contenidos y construir su propia comunidad de seguidores.

6. No compartes.

La forma más fácil de actualizar con frecuencia y personalizar tu perfil es la de compartir contenido. Los artículos, tu blog corporativo y videos que compartes aparecen en tu actividad reciente dando a la gente un esbozo acerca de lo que estás haciendo y lo que te interesa, permitiendo a tu red de contactos saber más acerca de ti y generar interacción si esos contenidos son de su interés, construirá una relación más fluida.

7. No me importa.

¿Quiere saber cuáles son tus conexiones, su red, o piensas que tus contactos son importantes? ¿Quieres saber sus intereses y puntos de vista?

Observa lo que a la gente le gusta. Lee sus comentarios. La única manera de conocer mejor a las personas es escuchar lo que tienen que decir. Tú también debes hacerte fácil de escuchar y construir conexiones más fuertes.

8. Ignoras la red de tu equipo de trabajo

Las personas con las que trabajamos probablemente disponen de grandes redes. (Si no lo hacen, debes animarles a empezar a construir una.) Cuando estás buscando contactar con alguien en concreto, primero observa si alguien en tu equipo ya tiene esa conexión. Siempre hay probabilidades y no debes ignorarlas, todo será mucho más fácil.

9. Eres genérico.

“Me gustaría añadirte a mi red profesional en LinkedIn“. Elimina el mensaje genérico y tómate unos segundos para decidir cómo dirigirte a esa persona, comentar lo que tienen en común y decir algo complementario. Las conexiones realmente valiosas, no pueden llevarse a cabo a través de un mensaje genérico.

5 mujeres influyentes en el sector tecnológico

En la creativa y feroz competitividad que requiere el sector tecnológico, los hombres juegan un papel importante, pero no el único. En él figuran mujeres con notable protagonismo frente a las más competitivas y productivas empresas modernas.

Sandy Carter es vicepresidenta del Social Business Evangelism de IBM donde trabaja desde 1989 y dirige todas las iniciativas de la compañía  en Negocios Sociales y desarrollo de nuevas prácticas  (aplicación de redes sociales, técnicas y proceso interno y externo de una compañía) conectando clientes, socios, ciudadanos y empleados. Carter domina con fluidez lenguajes de programación, ha viajado a más de 60 países y posee tres libros sobre negocios y social media, siendo a la vez una prominente bloguera de IBM.

Por otro lado, Jane Moran se desempeña como Global Chief Information Officer en los sistemas de negocio de Thomson Reuters, una de las más importantes CIO’s del mundo, que vende información a los sectores científico, financiero, bursátil y de medios de comunicación, y da trabajo a 55.000 personas en más de 100 países. Desde el 2008 dirige las oficinas en Londres con un equipo de 1,200 personas, es una ejecutiva conocida también por su apoyo a otras mujeres del medio.

La ex ejecutiva de Google, Sheryl Sandberg, dirige desde el 2008 las operaciones de Facebook. Con su trabajo Mark Zuckerberg tiene tiempo para concentrarse en el diseño de nuevas características para la firma. En su paso por el Google, Sandberg construyó la herramienta de ventas online de la compañía, es economista con experiencia de trabajo en el Banco Mundial como Jefa de Personal del Departamento del Tesoro.

Marissa Mayer se unió también a Google en 1999 como la primera mujer ingeniera de la firma, aporta su conocimiento como vicepresidenta de productos de búsqueda y experiencia de los usuarios, así como Google Maps, Earth, Salud y iGoogle. Integra también los consejos del Museo de Arte Moderno de SanFrancisco, el Ballet de San Francisco, el Ballet de Nueva York y  el Museo Nacional de Diseño Smithsonian Cooper-Hewitt.

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Otra de las mentes femeninas tras las nuevas tecnologías de comunicación e información es Maxine Fassberg, quien maneja las operaciones manufactureras de Intel en Israel, el mayor fabricante del mundo de chips semiconductores y el mayor empleador privado del país y sus sucursales en Kiryat Gat y Jerusalén y del centro de diseño en Haifa. Fassberg maneja las relaciones con el Gobierno israelí, que ha inyectado 210 millones de dólares en la compañía. Es Licenciada en Química Aplicada por la Universidad Hebrea de Jerusalén y trabajó en la compañía desde 1983 como ingeniera y posteriormente directiva en 2007. Posee una patente sobre un método para formar una capa poliamida protectora sobre un semiconductor.

Estas y otras adalides de las ciencias digitales, son las mujeres que participan del desarrollo y dirección de los medios sociales virtuales, que dinamizan entre lo social, económico y cultural del mundo moderno y que inspiran a nuevas generaciones de ingenieros e ingenieras, que desean desarrollar su potencial en este mundo tan incipiente y competitivo, pero lleno de oportunidades para la fructífera participación femenina.

¿Comprar a través de Twitter?

American Express anunció recientemente que los usuarios de su tarjeta de crédito podrán realizar compras con ella a través de Twitter denominado “Pay by tweet”, gracias a un hashtag especial.

El comprador, que tendrá previamente activado el servicio con su cuenta vinculada a Twitter, tan sólo deberá elegir la oferta que American Express publicará en su cuenta @AmericanExpress, utilizando el hagstag correspondiente. En un máximo de 15 minutos, el internauta recibirá una mención de @AmexSync, confirmando la recepción y compra del producto.

Los usuarios de la tarjeta podrán comprar en EE.UU. tarjetas regalo de American Express con 25 dólares de saldo por $15 de precio, o un Amazon Kindle Fire HD por $149,99 entre otros artículos. Otra particularidad es que todas las compras se difundirán por Twitter, para recomendar y promocionar el producto o marca adquirida.

Leslie Berland, vicepresidente sénior en América Express considera que “Basándonos en el éxito inicial de Amex Sync, creemos que hay un potencial interesante en la combinación de nuestros activos con la plataforma de Twitter, lo que nos permite aportar valor tanto a poseedores de la tarjeta como a comerciantes”, así mismo adelanta “Estamos estudiando cómo aprovechar nuestra tecnología y red segura para introducir una solución sencilla y fluida que redefina lo que es posible en el mundo del social commerce”.

10 consejos de SEO para tus videos en YouTube

YouTube representa al segundo motor de búsqueda más importante, propiedad de Google, el primer buscador a nivel mundial. Por este motivo, muchas de las estrategias de posicionamiento en Google son válidas también para YouTube.

En esta publicación te presentaremos algunos consejos ofrecidos por el consultor SEO Jesús López, para que tu canal obtenga mayor presencia en esta red social.

1. Contenido del video: Debes seleccionar cuidadosamente el contenido del video, para que sea muy bueno y de interés. Esto es fundamental, ya que de lo contrario, por mucho que te esfuerces en llevar tráfico a tu canal, si los usuarios perciben poco valor en él, mala calidad de imagen y/o sonido, dejarán de verlo.
2. Determina palabras clave: Ellas facilitarán la búsqueda específica de tus contenidos, te puedes ayudar de la opción YouTube Instant, que te da un panorama de las palabras más comunes utilizadas por los usuarios. Esto le dará un valor agregado de éxito a tus videos.
3. Título del video: Es el elemento más importante para mejorar el posicionamiento en YouTube, debes tomar en cuenta tus palabras clave, y al mismo tiempo, cautivar a tu público objetivo con creatividad. Se recomienda: No exceder los 60 caracteres, describir con precisión su contenido y usar tus palabras clave.
4. Descripción del video: Aprovecha al máximo los 5,000 caracteres, para describir los datos más importantes. Toma en cuenta que este texto es leído por el buscador de YouTube para clasificarlo y posicionarlo en los resultados de búsqueda. Ten en cuenta lo siguiente: El primer párrafo es el más visible, por lo que debe incluir tus palabras clave; incluye un enlace a tu página web, utiliza tus palabras clave en las etiquetas y coloca enlaces a tu canal oficial de YouTube y demás redes sociales que utilices.
5. Etiquetas del video: Ellas determinan la clasificación del video, por lo que deben ser muy específicas. Éstas se separan con un espacio en blanco, si es un grupo de palabras delimítalas con comillas, crea etiquetas generales según tu giro de negocios y mezcla etiquetas específicas sobre el tema del video.
6. Categorías del video: Existen alrededor de 15 posibilidades, por lo que será fácil encontrar el adecuado para tu video.
7. Optimiza la imagen miniatura (Thumbnail) del video: Aunque no influye en el posicionamiento, sirve para hacer más atractivo al mismo, aumentando las reproducciones. Procura que sea llamativa, que represente el contenido, que sea visualmente convincente y clara.
8. Tiempo de reproducciones del video: Aunque el número de reproducciones es importante, ahora YouTube prioriza el tiempo de visualización del video, por lo tanto, la calidad y el contenido deben ser el mejor posible. Aloja el video en tu blog o sitio web, promociónalo en tus redes sociales y anima a tus visitante a que lo compartan.
9. Aceptación del video: Sin lugar a dudas, entre más “Me gusta” y comentarios obtengan tus videos, estos se posicionarán mejor en la red. Para lograr esta aceptación, invítalos a dar clic en el botón “Me gusta”, a hacer comentarios, y más importante aún, contéstalos siempre para generar interacción y obtener más comentarios.
10. La importancia de las listas de reproducción: El agrupar tus videos por lista de reproducción, le da un orden a tu canal y ayuda en la clasificación y posicionamiento en el buscador del YouTube. Así mismo, esta opción maximiza las vistas de todos tus videos o temas, que es lo que finalmente interesa más, para que tus visitantes interactúen y ganen confianza en tu sitio.

Otras consideraciones que debes tener para darle realce a tu canal y que son tomadas en cuenta por YouYube son las siguientes: El número de videos, número de suscriptores, número y tiempo  de reproducciones totales, la frecuencia de publicación, la distribución de enlaces de las distintas redes sociales hacia tu canal y la antigüedad del mismo.

Finalmente, los enlaces desde otros sitios web de calidad ayudaran a tu canal. Toma en cuenta que las primeras 24 horas son cruciales para YouTube, ya que prioriza los videos recién publicados para dar oportunidad a los nuevos videos de ser vistos. Así mismo, la cantidad y frecuencia de tus publicaciones es determinante en el posicionamiento de un canal en esta red social.

Futuro del marketing digital

La constante evolución de las distintas técnicas de marketing, que originalmente se trabajaba en lugares físicos, públicos o privados, apoyándose principalmente en los medios de comunicación impresos, la televisión y la radio. Posteriormente se abrió paso en la web, con un fuerte impulso que permitió nuevas técnicas y constantes innovaciones de promoción. Más recientemente, la explosión del mercado de la telefonía celular representó una extensión para esta nube informativa, que a su vez permitió alcanzar un nuevo nivel en el mundo del mercadeo.

Según las previsiones de la consultora de diseño de servicios digitales Fjord, el próximo año se proyecta como una revolución comercial de los negocios, apoyándose con promociones y aplicaciones exclusivas para los dispositivos móviles como celulares y tabletas, así como de códigos QR, que permitirán extender los horarios de venta de las empresas, haciéndolas más productivas y condicionándolas a ser mucho más innovadoras y creativas al momento de promocionar sus productos o servicios.

Los  usuarios valoran cada vez más la portabilidad. Según Fjord, esta innovación marca una nueva pauta en el mundo del contenido digital, que cada vez tiene más que ver con acceder que con ‘poseer’. Los servicios de suscripción y streaming estimulan la mentalidad del pago por uso, que se extendería más allá de la música o el contenido audiovisual hacia otras áreas, como el alquiler o intercambio de suvenires o coches.

Por otro lado proyecta la adopción masiva de objetos ‘conectados’ con tecnología ‘wearable’, ya utilizada por Nike y Jawbone, son aplicaciones inteligentes en prendas y productos. La empresa consultora también predice que, 2013 estará marcado por la revolución del “Shopping”.

El análisis de estos pronósticos hace pensar en que la evolución digital determina cada vez más la forma en la que vivimos y trabajamos, inicialmente la tecnología era vista como algo opcional, y en la nueva era tecnológica se ha vuelto imprescindible y las diferentes industrias necesitan adaptarse a los cambios de forma casi inmediata.